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    NEU! Reparatur jetzt auch per Versand!

    Garantie + Reklamation

    Garantieabwicklung über den Herstellerbuttonok.jpg


    -> Hersteller Support-Hotlines

         

    Der Hersteller-Direktservice stellt bei vielen Reklamationsfällen eine gute und schnelle Variante dar, da sehr viele Hersteller interessante Serviceangebote für Endkunden bieten. Nähere Informationen können Sie entweder über die Hotlines des jeweiligen Herstellers oder seine Homepage in Erfahrung bringen. Wenn Sie die Reklamation auf dem direkten Weg durchführen möchten, finden Sie hier in den Hersteller-Kontaktdaten alle nötigen Informationen zum Hersteller-Direktservice. Der Direktservice ermöglicht unter Umständen schnellere weiterführende Serviceangebote, so beispielsweise eine kostenlose Abholung defekter Monitore.


    Garantieabwicklung für Mobilfunkgeräte


    -> Mobilfunk-Garantieabwicklung

         

    Einen Garantiefall für Mobilfunkgeräte können Sie am schnellsten direkt mit unserem Partner W-Support aus Hartmannsdorf bei Chemnitz abwickeln. Sie senden Ihr Gerät direkt an den Partner und erhalten dies meist innterhalb einer Woche repariert zurück.


    Garantieabwicklung über VOLKSCOMPUTERbuttonok.jpg


    -> VOLKSCOMPUTER Servicebegleitschein   
     

      

    Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen ist, und Sie dieses Produkt bei VOLKSCOMPUTER gekauft haben, bemühen wir uns, die Abwicklung für Sie möglichst reibungslos zu gestalten.  Sie können die defekte Ware entweder in unseren Filialen mit ausgefülltem Servicebegleitschein abgeben oder mit Servicebegleitschein und Rechnungskopie an uns senden und wir erledigen die Abwicklung und die Garantieansprüche gegenüber dem Hersteller.

    Ablauf
    Bitte setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice telefonisch unter +49 3501 790 160 in Verbindung. Dieser kümmert sich um den schnellstmöglichen Austausch Ihres Gerätes oder um eine fachgerechte Reparatur.

    Rücksendung
    Um einen reibungslosen Ablauf der Rücksendung gewährleisten zu können, bitten wir Sie, auf folgende Hinweise zu achten:
    Packen Sie die Ware sowie das mitgelieferte Zubehör in einen sicheren Karton. Beachten Sie, dass es sich bei Computer Hard- und Software um extrem empfindliche Ware handelt. Eine sichere und stoßfeste Verpackung kann Schäden und somit einen Gewährleistungsverlust verhindern. In den Karton legen Sie bitte jeweils eine Kopie der Rechnung und des Servicebegleitscheins.

    Adresse für die Einsendung von defekter Ware:

    VOLKSCOMPUTER
    Serviceabteilung
    Breite Straße 17
    01796 Pirna

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